E-commerce · Respuesta a incidentes
Un disco lleno tumbó una tienda online. Esa misma tarde volvía a vender
Una tienda online dejó de funcionar porque el disco de su servidor estaba lleno. Liberamos 340 GB, el uso del disco bajó del 89% al 5% y la tienda volvía a vender esa misma tarde.
La situación
Una tienda online se cayó. La causa era sencilla y habitual: el disco del servidor estaba lleno. Sin espacio libre, la base de datos no puede escribir, las sesiones no se guardan y no se pueden hacer pedidos.
Un disco no se llena de la noche a la mañana. Algo crece en silencio durante meses hasta que un día ya no queda sitio.
Qué hicimos
Ver qué ocupa el espacio. Antes de borrar nada, medimos a dónde había ido el espacio, para quitar solo lo que era seguro quitar.
Liberar espacio con cuidado. En total liberamos 340 GB. El uso del disco pasó del 89% al 5%. Como siempre, los archivos retirados van primero a cuarentena, no directamente a la papelera, para que no se pierda nada importante por error.
Volver a poner la tienda en marcha. Con espacio disponible otra vez, la tienda volvió a funcionar esa misma tarde.
Resultado
La tienda volvía a vender en cuestión de horas, y el servidor pasó de estar casi lleno a estar casi vacío.
Un disco lleno es una de las caídas más fáciles de evitar. Alertas de uso de disco, limpieza periódica de lo que crece y copias que van a un almacenamiento separado, no al mismo disco, evitan que vuelva a pasar. Es parte de lo que montamos en la operación gestionada.