Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en systemflare.com. Recogemos muy pocos y a continuación se indica exactamente cuáles.

Responsable del tratamiento

El responsable es Dowell LLC, sociedad registrada en Florida (EE. UU.), que opera con el nombre comercial SystemFlare. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hello@systemflare.com.

Qué datos se recogen y para qué

Formulario de contacto y correos

Al usar el formulario de contacto recibimos:

el nombre;
la empresa;
la dirección de correo electrónico;
el número de teléfono, si se facilita;
el tipo de necesidad, el plazo y el mensaje;
la página desde la que se envió el formulario.

El formulario se envía por correo electrónico a nuestro equipo a través de nuestro propio servidor de correo. Estos datos se usan solo para responder a la solicitud y, si se llega a contratar, para preparar y ejecutar el contrato.

Base jurídica (RGPD): aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) e interés legítimo en responder a las consultas recibidas (art. 6.1.f). Lo mismo se aplica a los correos enviados directamente.

Registros del servidor

Como cualquier servidor web, el nuestro registra datos técnicos de cada petición: dirección IP, agente de usuario (navegador y sistema), la página solicitada, la fecha y la hora. Estos registros se usan solo para mantener la web segura y operativa, por ejemplo para detectar ataques y errores.

Base jurídica: interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f).

Analítica

Usamos Umami, una herramienta de analítica alojada por nosotros mismos. No usa cookies, no almacena direcciones IP y no recoge datos personales. Cuenta visitas a páginas, sitios de procedencia, tipos de dispositivo y cifras agregadas similares, para saber qué páginas resultan útiles. Respeta la opción “No rastrear” (Do Not Track) del navegador. No se envía ningún dato a Google, redes publicitarias ni otros terceros.

Lo que no hacemos

No usamos cookies ni tecnologías de seguimiento similares. Consulta la política de cookies.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

Plazos de conservación

Solicitudes de contacto: solo el tiempo necesario para atender la solicitud y el contrato que pueda derivarse de ella. Si no se llega a contratar, los datos se eliminan en un plazo máximo de 24 meses.
Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y después solo el tiempo que la ley obligue a conservar registros.
Registros del servidor: hasta 30 días; después se eliminan.
Analítica: cifras agregadas sin datos personales, conservadas mientras sean útiles.

Quién trata los datos

Alojamiento: nuestros servidores están alojados por Hetzner en la UE (Alemania y Finlandia). Hetzner actúa como encargado del tratamiento.
Nuestro equipo: nuestros ingenieros trabajan en remoto. Dowell LLC es una sociedad estadounidense, por lo que miembros del equipo pueden acceder a los mensajes desde fuera del Espacio Económico Europeo, solo para responderlos.

No usamos otros servicios de terceros para tratar los datos recogidos a través de esta web.

Derechos

Si el RGPD te es aplicable, tienes derecho a:

acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
rectificar los datos inexactos;
suprimir tus datos;
limitar su tratamiento;
recibirlos en un formato estructurado (portabilidad);
oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@systemflare.com. Respondemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o la autoridad del país donde vives o trabajas.

Seguridad

Protegemos los datos con los mismos controles que aplicamos para nuestros clientes: acceso con mínimo privilegio, acceso a servidores solo con clave, backups cifrados y ningún secreto en correos ni chats. Consulta Seguridad y confianza.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página.