E-commerce · Incidencia de hardware
Rescate de una tienda online con una ranura PCIe y dos discos NVMe fallando
Una ranura PCIe fallando y dos discos NVMe muriéndose bajo una tienda online en producción. Sacamos los datos perdiendo solo 35 sectores dañados, reconstruimos el RAID y planificamos el paso a una plataforma actual.
La situación
El servidor de una tienda online empezó a fallar a nivel de hardware. Una ranura PCIe estaba fallando y dos discos NVMe se estaban muriendo. Los datos de la tienda estaban justo en el hardware que se estaba rompiendo.
En una situación así, cada reinicio y cada lectura intensa es un riesgo. El objetivo es sacar los datos antes de que los discos dejen de responder, sin empeorarlos por el camino.
Qué hicimos
Primero, recuperar los datos. Copiamos los datos de los discos dañados mientras todavía respondían. Solo se perdieron 35 sectores dañados. Todo lo demás se recuperó.
Reconstruir el almacenamiento. Con los datos a salvo, reconstruimos el RAID.
Planificar el siguiente paso. Un rescate arregla el problema de hoy. La tienda también necesitaba una plataforma que no la llevara otra vez a la misma situación. Planificamos el paso a Magento 2.4.8 con OpenSearch para la búsqueda, Redis para la caché y almacenamiento de objetos para las imágenes.
Resultado
La tienda conservó sus datos: de todo lo que había en los discos dañados, solo se perdieron 35 sectores. El RAID quedó reconstruido y el dueño tiene un plan concreto para una plataforma actual, en lugar de otro parche sobre una antigua.
Si tu servidor muestra errores de disco, no esperes al próximo reinicio para ver lo grave que es. Empieza el asunto de tu correo con URGENTE y te ayudamos el mismo día si tenemos capacidad.